Bratislava 30. marca (OTS) - Jednou z takýchto výziev je aj nevyhnutnosť obmedzenia kontaktu svojich zamestnancov so zákazníkmi, čo môže pre mnohých z nich predstavovať problém. Aby spoločnosť TrustPay prispela k riešeniu tejto neľahkej situácie, rozhodla sa spustiť službu tzv. „platobných linkov“.

Obchodníci, ktorí prijímajú objednávky napríklad telefonicky alebo e-mailom, a teda bežne svoje produkty nepredávajú cez e-shop, nevedia v súčasnej situácii efektívne prijímať platby. Zákazníci sú zväčša odkázaní na platbu v hotovosti, prípadne platbu kartou cez fyzický POS terminál, uskutočňovanú počas osobného odberu zásielky. Práve takýmto obchodníkom by mohol výrazne pomôcťprechod na platby pomocou „platobného linku“.

Táto služba je pre obchodníkov mimoriadne jednoduchá. Po prijatí objednávky od zákazníka (napr. telefonicky) stačí do predpripraveného formulára v online prostredí zadať iba dva údaje – sumu, ktorú má zákazník zaplatiť a referenciu, na základe ktorej bude vedieť obchodník určiť, od koho mu daná platba prišla (napr. číslo objednávky). Následne sa len pomocou jedného kliku vygeneruje „platobný link“, ktorý obchodník zákazníkovi zašle e-mailom či prostredníctvom SMS. Zákazník na obdržaný link klikne a transakciu uskutoční rovnako, ako pri bežnej platbe na internete - kartou či prostredníctvom platobného tlačítka (po prihlásení sa do bezpečného prostredia svojho internet bankingu). Po dokončení platby príde v priebehu niekoľkých sekúnd obchodníkovi e-mailové potvrdenie a objednávku tak môže okamžite expedovať.

Firmám tento spôsob platby rieši hneď niekoľko problémov. Obmedzuje potrebu kontaktu zamestnancov so zákazníkmi, zlepšuje cash flow (keďže zákazník platí objednávku vopred) a umožňuje predaj na diaľku aj pre tých, ktorí boli doteraz zavislí od osobného predaja. Na spustenie služby nie je potrebná žiadna technická integrácia ani predchádzajúce skúsenosti s online platbami.

Nová služba je od 25.3.2020, automaticky dostupná všetkým existujúcim klientom TrustPay bez nutnosti dodatočnej aktivácie. Zároveň TrustPay ponúka všetkým novým klientom svoje platobné služby na 3 mesiace celkom zadarmo (U obchodníkov, pri ktorých celkový objem spracovaných platieb prekročí kumulatívne 50 000 EUR, bude TrustPay účtovať poplatky podľa platných VOP). Noví klienti si službu môžu zriadiť online v priebehu jedného dňa.

„Malé a stredné podniky pod tlakom radikálnych opatrení trpia najviac, keďže často nemajú kapacity na rýchle prispôsobenie sa situácii, prípadne im to ich obchodný model takmer vôbec neumožňuje. Veríme však, že naša služba im situáciu aspoň čiastočne uľahčí,“ hovorí David Rintel, CEO TrustPay.