Spravodajský portál Tlačovej agentúry Slovenskej republiky
Pondelok 20. január 2025Meniny má Dalibor
< sekcia Ekonomika

Rozšírené záruky pri predaji tovaru nemusia byť vždy výhodné

Ilustračné foto Foto: TASR/AP

Európske spotrebiteľské centrum (ECC-Net) urobilo prieskum, ktorý má spotrebiteľom pomôcť rozhodnúť sa, kedy je výhodné investovať do rozšírených záruk.

Bratislava 6. apríla (TASR) – Pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb sa v Európe stávajú populárnymi záruky poskytované nad rámec zákona, tzv. rozšírené záruky. Tie však už predajcovia zvyknú spoplatňovať. Európske spotrebiteľské centrum (ECC-Net) urobilo prieskum, ktorý má spotrebiteľom pomôcť rozhodnúť sa, kedy je výhodné investovať do rozšírených záruk.

"Pred zakúpením rozšírenej záruky odporúčame zvážiť trvanie záruky, či je dlhšie ako zákonná dvojročná. Spotrebiteľ by sa mal zaujímať, či bude musieť preukázať, že porucha výrobku bola spôsobená výrobou, či sa posudzuje, že ide o poruchu výrobku aj keď sa prejavila v prvých šiestich mesiacoch od jeho kúpy. Či predajca poskytne náhradný výrobok počas posudzovania poruchy alebo opravy. Treba sa zaujímať aj o reklamačný proces, či je jasný a zrozumiteľný a tiež, či predávajúci znáša náklady súvisiace s vrátením výrobku do predajne alebo do autorizovaného servisu," upozornil právnik Európskeho spotrebiteľského centra v SR Pavel Pavlovkin.

Záručná lehota na reklamáciu výrobku je v rámci Európskej únie minimálne dvojročná (24 mesiacov). Začína plynúť od zakúpenia výrobku spotrebiteľom. Počas tejto lehoty má spotrebiteľ právo v prípade kazu výrobku požadovať od predávajúceho opravu alebo jeho výmenu za nový. V niektorých prípadoch má právo aj na vrátenie peňazí. Predávajúci je povinný poskytnúť zákonnú záruku bez ďalších poplatkov.

Pracovníci siete ECC-Net zozbierali údaje od 342 subjektov z 25 krajín. Prezreli 104 e-shopov, kontaktovali 127 predajcov a zmapovali aj postoje 543 spotrebiteľov. Prieskum ukázal, že niektoré rozšírené záruky obsahujú množstvo výnimiek z uplatňovania ustanovení, a preto neposkytujú oveľa väčšiu mieru ochrany spotrebiteľov ako bežná zákonná záruka. Na druhej strane, niektoré sa ukázali ako veľmi výhodné. Najmä, ak pokrývajú možnosť nehody alebo zlého použitia výrobku.

ECC-Net publikuje správu porovnávajúcu zákonné záruky a rozšírené záruky v krajinách EÚ, na Islande a v Nórsku. Spotrebiteľom má pomôcť porozumieť aké sú ich zákonné práva, aby sa mohli rozhodnúť, či investovať do rozšírených záruk. Obsahuje informácie o zákonných a rozšírených zárukách v Európe a zoznamy výhod, ktoré rozšírené záruky poskytujú. Ide o spoločný projekt siete európskych spotrebiteľských centier ECC-Net "Európsky prehľad zákonných a rozšírených záruk". Správu v angličtine, jej skrátenú verziu v slovenčine a prehľad národných úprav podľa krajín sú k dispozícii na webovej stránke Európskeho spotrebiteľského centra na Slovensku.

ONLINE: Inaugurácia 47. prezidenta USA Donalda Trumpa

Donalda Trumpa inaugurujú vo Washingtone za prezidenta USA, v tento deň sa skončí mandát Joeovi Bidenovi.

- Rusko začalo vyšetrovanie po zverejnení videozáznamu na sociálnych sieťach, na ktorom je vidieť, ako vojenský policajt obuškom surovo bije zrejme zranených profesionálnych vojakov, ktorý sa mali vrátiť do bojov na Ukrajinu.

- Českého stavebného robotníka, ktorý v júli 2024 v priebehu jedného týždňa vo viedenskom hoteli brutálne zavraždil dvoch svojich kolegov zo Slovenska, poslal rakúsky súd do zabezpečovacej detencie.

- Americký prezident Joe Biden a jeho manželka Jill privítali v Bielom dome novozvoleného prezidenta Donalda Trumpa s manželkou Melaniou a dali si spolu čaj.

- Česko a Vietnam povýšili vzájomné vzťahy na strategické partnerstvo, od ktorého očakávajú posilnenie obchodných vzťahov či užšiu spoluprácu vo vede a výskume.

- Ukrajinský prezident Volodymyr Zelenskyj v pondelok na sociálnej sieti Facebook zverejnil videozáznam ďalšej časti výsluchu údajného severokórejského vojaka, ktorého ukrajinskí vojaci zajali počas bojov v Kurskej oblasti na západe európskej časti Ruskej federácie.

- Ruský prezident Vladimir Putin v pondelok pred inauguráciou amerického prezidenta Donalda Trumpa zagratuloval staronovému prezidentovi a vyhlásil, že je otvorený dialógu v súvislosti s vojnou na Ukrajine.

- V žiarskej nemocnici patriacej do skupiny Agel opätovne spustili odbery krvi. Konajú sa každý štvrtok a sú otvorené pre všetkých darcov, ktorí chcú pomôcť zachraňovať životy.

- Mnohé základné a stredné školy v Srbsku začali v pondelok druhý polrok školského roka zastavením vyučovania na znak solidarity s protestmi univerzitných študentov a blokádami fakúlt, ktoré trvajú od novembra - od tragédie na železničnej stanici v Novom Sade.

- Európske krajiny by sa podľa českého premiéra Petra Fialu nemali až tak sústrediť na to, čo počas svojho druhého mandátu urobí budúci americký prezident Donald Trump, ale mali by skôr premýšľať nad tým, čo urobí Európa, aby bola silnejšia a konkurencieschopnejšia.

- Opozičné hnutie Progresívne Slovensko (PS) vyzýva vládu, aby v súvislosti s nástupom Donalda Trumpa do funkcie prezidenta Spojených štátov amerických (USA) jasne zadefinovala slovenské záujmy voči USA.

- Revidovaný kódex správania pre boj proti nezákonným nenávistným prejavom na internete bude zaradený do rámca Nariadenia Európskej únie o digitálnych službách (DSA).

- Novovymenovaný francúzsky premiér Francois Bayrou v pondelok varoval Francúzsko aj Európu pred politikou nového amerického prezidenta Donalda Trumpa a vyzval ich na prijatie protiopatrení.

- Predsedu vlády SR Roberta Fica prijal počas jeho oficiálnej návštevy prezident Tureckej republiky Recep Tayyip Erdogan. V prezidentskom paláci v Ankare majú spoločné rokovanie za účasti delegácie ministrov.

- Prezident SR Peter Pellegrini poďakoval záchranným zložkám za nasadenie, obetavosť a zodpovednosť pri ich práci počas minulého roka.

- Lewis Hamilton v pondelok prvýkrát zavítal do sídla svojho nového tímu Ferrari. Sedemnásobný majster sveta oznámil prestup z Mercedesu do stajne z Maranella pred rokom a v nadchádzajúcej sezóne bude jazdiť v červenom monoposte spoločne s Monačanom Charlesom Leclercom.

- Európsky parlament (EP) bude na tohtotýždňovej plenárnej schôdzi v Štrasburgu testovať nový formát rokovaní, ktorý ma zaplniť rokovaciu sálu počas debát.

- Slovenská lyžiarka Petra Vlhová nebude štartovať na februárových MS v rakúskom Saalbachu. Informovali o tom predstavitelia jej Niké Ski Teamu. Olympijská šampiónka v slalome utrpela pred rokom na podujatí SP v Jasnej zranenie kolena a musela sa podrobiť operácii.

- Pápež František vyjadril hlbokú sústrasť rodinám obetí tragického útoku, ku ktorému došlo na gymnáziu v Spišskej Starej Vsi.

- Obyvatelia SR by nemali byť iba pasívnymi pozorovateľmi situácie v krajine a čakať, ako sa vyvinie. Všetci, ktorí na Slovensku žijú, majú jej osud v rukách. Po novoročnom stretnutí s predstaviteľmi cirkví to vyhlásil prezident SR Peter Pellegrini.

- Matka uneseného amerického novinára Austina Ticea v pondelok v Damasku vyhlásila, že nové sýrske vedenie sa usiluje o jeho nájdenie.