Spravodajský portál Tlačovej agentúry Slovenskej republiky
Piatok 4. apríl 2025Meniny má Izidor
< sekcia Ekonomika

Youplus: Automatizácia mení poisťovníctvo, podvody posudzuje počítač

Ilustračná snímka. Foto: Teraz.sk - Elena Halačová

Súčasťou dojednania zmluvy je v súčasnosti aj automatický úpis rizík, tzv. elektronický underwriting.

Bratislava 9. marca (TASR) - Poisťovníctvo sa postupne digitalizuje, automatizácia šetrí čas a výrazne premieňa toto odvetvie. Strojové učenie a analýza veľkého množstva dát už v súčasnosti pomáhajú s vyhodnocovaním zdravotných rizík, urýchľujú likvidáciu poistných udalostí, zvyšujú efektivitu odhaľovania podvodov a tieto trendy sa budú len posilňovať, poukázala poisťovňa Youplus.

"Všetky mysliteľné technologické trendy, ktoré sa objavujú v spoločnosti, sa skôr alebo neskôr premietnu aj do sveta poisťovníctva. Je pravdepodobné, že niektoré súčasné profesie v budúcnosti nahradí umelá inteligencia. Sedliacky rozum však bude mať stále cenu zlata," zhodnotil riaditeľ životného poistenia David Poes.

Aj v oblasti poistných podvodov nastupujú na scénu moderné technológie, predovšetkým dátové modely, strojové učenie a umelá inteligencia (AI). Poisťovne s ich využitím analyzujú poistné udalosti, ktoré by mohli byť podvodné. Používajú pritom obsiahlu históriu škodových udalostí, v ktorej hľadajú rovnaké charakteristiky a vzorce správania. Stroje potom pomáhajú vytipovať tie, ktoré sú podozrivé.

"Za netypickou štatistikou je občas skrytý nejaký podvod alebo nekalý úmysel. Systém dokáže vyhodnotiť dáta a upozorniť na anomálie," priblížil Poes. Následne sa do procesu zapája tím interných špecialistov, ktorý na základe podnetov preveruje konkrétne prípady.

Súčasťou dojednania zmluvy je v súčasnosti aj automatický úpis rizík, tzv. elektronický underwriting. Systém využíva individualizovaný dotazník, ktorý sa dynamicky mení podľa odpovedí klienta, čím sa presnejšie určuje miera rizikovosti. "Otázky v dotazníku sa vetvia ako rozhodovací strom na základe predchádzajúcich odpovedí, takže nejde o jeden fixný formulár, v ktorom je dopredu určený počet otázok. Čím ďalej sa v rozhodovacom strome systém dostane, tým presnejšie je ocenenie rizík a vyššia miera individuálneho posúdenia každého žiadateľa o poistenie," vysvetlil Poes.

Ani tu však nie je ľudský faktor úplne vyradený z hry. Niekedy je zdravotný stav žiadateľa na základe rôznych kombinácií diagnóz natoľko komplikovaný, že musí prísť ľudský zásah. "Počítač v takom prípade povie, že sa nedokáže rozhodnúť ďalej a nie je schopný situáciu adekvátne vyhodnotiť," doplnil riaditeľ životného poistenia.

Technológie budú podľa neho v poisťovníctve hrať stále dôležitejšiu úlohu. Cieľom je napríklad umožniť výplatu poistného plnenia čo najrýchlejšie. "Likvidácia poistných udalostí sa bude v nasledujúcich rokoch ešte viac zjednodušovať a hlavne zrýchľovať. Takže ďalším trendom, kam odbor bude smerovať, je reakcia v reálnom čase. Už teraz sa v jednoduchých prípadoch bavíme o rádovo niekoľkých desiatkach minút a pôjde to ešte ďalej," avizoval Poes. Moderné technológie zohrajú podľa neho dôležitú rolu aj v oblasti personalizácie služieb.

Prezident verí, že si pútnici z Vatikánu odnesú posolstvo nádeje

V úvode liturgie predseda Konferencie biskupov Slovenska arcibiskup Bernard Bober prečítal odkaz od pápeža Františka venovaný slovenským pútnikom s posolstvom pre celé Slovensko.

- Prezident SR Peter Pellegrini verí, že si slovenskí pútnici z Vatikánu odnesú posolstvo nádeje – na lepší život a väčší pokoj. Pellegrini to povedal v piatok po svätej omši v Bazilike svätého Petra.

- V niektorých okresoch stále pretrváva zákaz vstupu do lesov. Cieľom zákazu, ktorý vydalo ministerstvo pôdohospodárstva, je zamedzenie šírenia vírusového ochorenia slintačky a krívačky. TASR o tom informoval tlačový odbor Ministerstva vnútra (MV) SR.

- Americký prezident Donald Trump je naďalej odhodlaný dodržiavať článok 5 Severoatlantickej zmluvy o vzájomnej obrane a zúčastní sa na júnovom summite NATO v Haagu, oznámil poľský minister zahraničných vecí Radoslaw Sikorski.

- Belgický futbalista Kevin de Bruyne potvrdil, že prebiehajúca sezóna bude jeho posledná v drese Manchestru City. Tridsaťtriročný stredopoliar pôsobil u účastníka anglickej Premier League od augusta 2015.

- Okresný súd Žilina v piatok rozhodol v prípade vlaňajšej vraždy novorodenca v Rajci. Súd uznal 26-ročnú Luciu L. za vinnú a za obzvlášť závažný zločin vraždy jej uložil trest odňatia slobody v trvaní 17 rokov.

- Hľadaný občan Srbskej republiky bol vydaný na Slovensko v súvislosti s neoprávneným čerpaním pandemickej pomoci. TASR o tom informovala Alexandra Szakálová z tlačového oddelenia Ministerstva spravodlivosti (MS) SR.

- Americký prezident Donald Trump predstavil zlatú kartu, ktorá by bohatým prisťahovalcom poskytla možnosť zostať v Spojených štátoch bez časového obmedzenia.

- Poslanci začali dopoludnia rokovať o dvoch novelách Ústavy SR, jednu predložila vláda a druhú opozičné KDH. O návrhoch sa rokuje spoločne v zlúčenej rozprave. Do diskusie sa písomne prihlásilo 18 poslancov. Následne sa môžu do debaty hlásiť aj ústne.

- Firemné insolvencie po celom svete budú pokračovať v raste. Po 10-percentnom náraste v minulom roku sa očakáva ďalší vzostup o 6 % v roku 2025 a o 3 % v roku 2026. Ak sa prognózy potvrdia, znamenalo by to už 5 po sebe nasledujúcich rokov s rastúcimi insolvenciami.

- Polícia upozorňuje na priebežnú uzáveru tunela Horelica na ceste I/11. Dôvodom sú kolóny na hraničnom priechode s Českou republikou vznikajúce v súvislosti s kontrolami a opatreniami proti slintačke a krívačke.

- Policajti z Komárna zadržali dvojicu, ktorá sa vlámala v Komárne do miestnej cukrárne. Z nej odcudzila notebook a fľašu šumivého vína, informovalo Krajské riaditeľstvo Policajného zboru v Nitre.

- Poslanci Národnej rady (NR) SR začali piatkové rokovanie 33. schôdze sériou návrhov z dielne Ministerstva spravodlivosti (MS) SR. Ako prvú preberajú novelu zákona o poskytovaní právnej pomoci osobám v materiálnej núdzi.

- Navážanie zvierat usmrtených v dôsledku rozšírenia nákazy slintačky a krívačky do priestorov vojenského areálu pri Leviciach bolo ukončené. Potvrdil to primátor Levíc Ján Krtík.

- Najmenej traja ľudia zahynuli v piatok pri nepriateľskom útoku bezpilotného lietadla v meste Sajdá na juhu Libanonu, informovali štátne médiá.

- Úradujúci juhokórejský prezident Han Tok-su v piatok prisľúbil zabezpečenie stability v oblasti národnej bezpečnosti a diplomacie. Urobil tak po tom, čo ústavný súd potvrdil odvolanie suspendovaného prezidenta Jun Sok-jola.

- Slovenský hokejový útočník Juraj Slafkovský prispel jednou asistenciou k výhre Montrealu Canadiens v zámorskej NHL nad Bostonom Bruins 4:1. Jeho tím zaznamenal tretí triumf v sérii a poistil si druhú voľnú kartu vo Východnej konferencii.

- Americká vláda zakázala svojim zamestnancom v Číne, ich príbuzným a ďalším osobám s bezpečnostnou previerkou uzatvárať milostné alebo sexuálne vzťahy s čínskymi občanmi.

- Úrad generálneho inšpektora ministerstva obrany Spojených štátov vo štvrtok oznámil, že bude vyšetrovať, či minister obrany Pete Hegseth používal komerčnú aplikáciu na zasielanie správ Signal na diskusiu o leteckých útokoch USA na Jemen.

- Izraelský premiér Benjamin Netanjahu ocenil Maďarsko za odvážne a principiálne rozhodnutie ukončiť členstvo v Medzinárodnom trestnom súde. Netanjahu sa tak vyjadril počas návštevy Budapešti, kam vo štvrtok pricestoval napriek zatykaču, ktorý naňho vlani vydal ICC.

- Juhokórejský ústavný súd v piatok potvrdil odvolanie (impeachement) suspendovaného prezidenta Jun Sok-jola z prezidentského úradu za vyhlásenie krátkodobého stanného práva v decembri minulého roka.