Bratislava 25. novembra (OTS) - Obchodný reťazec opäť triumfoval v prieskume Dôveryhodné značky 2024, kde bolo zapojených 800 značiek. Stal sa suverénnym víťazom nielen v kategórii Predajca potravín, ale zabodoval aj medzi privátnymi značkami.

Slovenskí spotrebitelia v tom majú jasno. Pri nákupe potravín je pre nich prvou voľbou Kaufland, ktorému vyjadrujú najväčšiu dôveru spomedzi všetkých maloobchodných reťazcov. Prestížne ocenenie najdôveryhodnejšieho predajcu potravín získal už štvrtý raz, čím opätovne potvrdil svoju líderskú pozíciu na domácom trhu. Zároveň si odniesol prvenstvo aj v kategórii Privátne značky, kde jeho produktový rad K-Classic zvíťazil už ôsmykrát po sebe.

Najväčší prieskum spotrebiteľskej dôvery oslavuje deviate výročie. Podľa Tatiany Koššovej z usporiadateľskej spoločnosti Atoz Marketing Services je práve dôvera kľúčovým faktorom, ktorý ovplyvňuje nielen spokojnosť zákazníkov, ale aj ich lojalitu a dlhodobú priazeň. „Značky, ktoré sa tešia vysokej dôvere, získavajú nielen stabilnú zákaznícku základňu, ale tiež podporujú pozitívne vnímanie svojich produktov a služieb. Vďaka dôvere sa spotrebitelia cítia iste vo svojich rozhodnutiach, radi sa k značke vracajú a delia sa o svoje pozitívne skúsenosti,“ vysvetľuje country manažérka spoločnosti Atoz Marketing Services na Slovensku.

Foto: Kaufland
Zákazníci Kauflandu môžu využívať jeho služby v 81 predajniach po celom Slovensku

Do projektu Dôveryhodné značky, ktorý je realizovaný prostredníctvom online prieskumu, sa aj tento rok počas októbra 2024 zapojilo 2 000 respondentov. Tí vyberali z viac ako 800 najsilnejších značiek na slovenskom trhu, pričom víťaznou sa v každej z 88 kategórii mohla stať len jedna. V tejto silnej konkurencii respondenti jednoznačne ocenili spoľahlivosť Kauflandu, čím potvrdili, že majú opakované výborné skúsenosti s produktami a službami, ktoré im obchodný reťazec ponúka.

„Dôvera zákazníkov sa nevytvorí zo dňa na deň, ale je výsledkom dlhoročného úsilia každého z našich zamestnancov. Teší nás, že ju prejavili nielen týmto ocenením, ktoré si veľmi vážime, ale pravidelne ju dokazujú aj každou ďalšou návštevou v našich predajniach. Je to pre nás potvrdenie, že slovenskí spotrebitelia vnímajú Kaufland ako silnú dôveryhodnú značku, na ktorú sa môžu spoľahnúť,“ hovorí Sven Reinhard, generálny riaditeľ spoločnosti Kaufland Slovenská republika v.o.s.

Foto: Kaufland
V prieskume Dôveryhodné značky 2024 bolo zapojených 800 značiek, reťazec sa stal suverénnym víťazom v kategórii Predajca potravín

Ocenenia, ktoré majú dobré meno

Okrem hlavnej ankety, ktorá hodnotí jednotlivé značky, si prieskum všíma aj znalosť ocenenia a jeho vplyv na slovenských zákazníkov, a v októbri 2024 odhalil, že po deviatich ročníkoch programu pozná ocenenie Najdôveryhodnejšia značka až 59 % ľudí. Každý druhý zákazník na Slovensku tvrdí, že ocenený produkt uprednostní pred inými, mnohí z nich si zaň dokonca ochotne priplatia.

Privátna značka K-Classic je v ponuke sortimentu vlajkovou značkou obchodného reťazca. Tvorí ju vyše tisícka výrobkov od potravín až po drogériu a jej obľúbenosť potvrdzuje aj suverénne víťazstvo v kategórii privátnych značiek. Titul najdôveryhodnejšej obhájil K-Classic ôsmy raz za sebou, čím opäť dokázal, že má významné postavenie na pultoch obľúbeného predajcu potravín, aj na slovenskom trhu, kde spotrebitelia jeho výrobky vyhľadávajú a majú s nimi dlhodobo dobré skúsenosti.

„Spokojnosť zákazníkov pre nás vždy bola na prvom mieste,“ pokračuje Sven Reinhard. „Každý náš krok, každé jedno strategické rozhodnutie robíme s cieľom, aby spotrebitelia v našich regáloch našli čo najširší výber kvalitných a čerstvých výrobkov za výhodné ceny, dostali u nás tie najlepšie služby a aby sa naše predajne stali obľúbeným miestom pre ich nákupy.“

Prestížne ocenenia získané v marketingovom projekte Dôveryhodné značky 2024 sú tak potvrdením pozitívnej spätnej väzby zákazníkov, ktorí môžu služby Kauflandu využívať v 81 predajniach naprieč celým Slovenskom.